مجله سرفیس‌کار

چرا سرفیس پرو روشن نمی شود؟

گاهی اوقات ممکن است مشکلاتی برای دستگاه به وجود بیاید و مانع از روشن شدن دستگاه شود در اینجا به این مشکلات می پردازیم .

سرفیس پرو از یک سیستم عامل داخلی به نام (UEFI) استفاده می کند ، امنیت و ویژگی های انحصاری این سیستم از عملکرد سخت افزار های دستگاه پشتیبانی می کند.

گاهی مواقع هنگام روشن کردن سرفیس پرو خود ممکن است با مشکل مواجه شوید و دستگاه روشن نشود . معمولا در این هنگام پیام یا نمادی را روی صفحه نمایش دستگاه به شما نشان می دهد تا شما متوجه مشکل شوید .

گرمای بیش از حد 

ممکن است مواقعی کار های بسیار سنگین با با دستگاه انجام دهید یا با  آن بازی کرده باشید آن هم از نوع بازی های سنگین یا حتی ممکن است دستگاه به مدت طولانی در معرض نور آفتاب قرارگرفته باشد و حرارت دستگاه بالا برود در این هنگام دستگاه اگر روشن باشد خاموش می شود و اگر خاموش باشد روشن نمی شود و تنها علامت دما سنج را روی صفحه نمایش به ما نشان می دهد و دلیل این کار این است که دمای دستگاه پایین بیاید تا باعث سوختن قطعات نشود و امنیت آن حفظ شود ، این روند و روشن نشدن تا رسیدن قطعات به دمای مطلوب ادامه دارد .

باتری خیلی کم است .

این نماد زمانی که باتری کم تر از یک حد برسد روی صفحه نمایش نشان داده می شود و می گوید با این مقدار باتری دستگاه قادر به روشن شدن نیست.

سرفیس ها مانند گوشی موبایل پس از مدتی کار نکردن به حالت آماده به کار می روند تا روند مصرف باتری به کم ترین حالت خود برسد اما ممکن است هنگامی که شما دستگاه را ترک می کنید دستگاه به حالت آماده به کار نرود و از آنجایی که صفحه نمایش بیشترین مصرف باتری را دارد شارژ دستگاه با سرعت بیشتری به پایان برسد و دستگاه خاموش شود ، دلیل این امر می تواند تغییر در تنظیمات دستگاه باشد که باید آن را به حالت پیش فرض خودش برگردانید .

مشکل شارژ دهی 

سعی می کنید سرفیس پرو خود را شارژ کنید اما پاسخی از دستگاه دریافت نمی کنید و دستگاه شارژ نمی شود .

این مشکل می تواند از شارژر باشد :

روی شارژر های سرفیس یک نشانگر LED تعبیه شده است که روشن بودن آن به این معنا است که دستگاه در حال شارژ است و هنگامی که روشن نشود یا به صورت چشمک زن روشن باشد به این معنی است که دستگاه شارژ نمی شود  و مشگلی در فرآیند شارژ وجود دارد .

_سیم برق خود را بررسی کنید : بررسی کنید که سیم برق محکم به پریز برق متصل باشد .

_کانکتور شارژ را برعکث متصل کنید : کانکتور شارژ سرفیس مغناطیسی است و ممکن است درست متصل نشده باشد .

_کانکتور شارژ سرفیس خود را تمیز کنید : شارژ را از سرفیس جدا کنید و از یک دستمال خشک برای تمیز کردن آن استفاده کنید .

_شارژر دیگری را امتحان کنید : شارژر اورجینال سرفیس پرو با همه مدل های دیگر پرو سازگار است شما میتوانید برای تست از شارژر دیگر استفاده کنید .

لوازم جانبی های متصل معیوب 

ممکن است بعضی از لوازم جانبی ها که خراب شده اند یا معیوب می باشند مانع روشن شدن دستگاه شوند و این مشکل زمانی  رخ می دهد که یکی از درایو ها سعی می کند آن لوازم جانبی معیوب را پردازش کند .

لوازم جانبی سرفیس را بردارید

برای مطمئن شدن از این که هیچ یک از لوازم جانبی های متصل فرآیند روشن شدن را مختل نمی کند ان ها را یکی یکی جدا کرده و بعد از جدا کرده و بعد از جدا کردن هر کدام ، دستگا را روشن کنید .

پیشنهاد می شود

1 همه دستگاه های ذخیره سازی مانند usb و micro sd را جدا کنید .

2 اگر از داک سرفیس استفاده می کنید آن را از دستگاه جدا کرده و به جای آن با شارژر دستگاه را شارژ کنید .

3 اگر از قاب یا محافظی استفاده می کنید آن را جدا کنید .

4 لوازم جانبی را از همه پورت ها حتی از پورت روی شارژر جدا کنید .

نکته : اگر سرفیس پرو شما با موفقیت روشن شود ممکن است آخرین لوازم جانبی که جدا کرده اید مشکل باشد .

مشکل سخت افزاری:

 ممکن است مشکل از قطعات سخت افزاری باشد در این میان مهم ترین آنها Motherboard است . که اگر سخت افزاری معیوب باشد یا کانکتور معیوب به دستگاه متصل باشد جلوی روشن شدن دستگاه را میگیرد . و برای حل این مشکل به متخصص نیاز دارید .

گیر کردن در حالت آماده به کار یا خواب :

برخی از برنامه هایی که در پس زمینه در حال اجرا شدن می باشند و خطایی در اجرای آن ها وجود دارند ممکن است از روشن شدن دستگاه شما جلو گیری کند .

باتری مرده :

باتری دستگاه ها جزو دسته لوازم مصرفی می باشند و ممکن است پس از مدت ها استفاده از آن فرسوده شده باشد و قادر به روشن کردن دستگاه نباشد .

شرکت مایکروسافت برای محافظت از باتری ویژگی هایی را در ویندوز و سخت افزار های خود نهاده است که برخی مواقع برای جلو گیری از آسیب رسیدن به باطری هنگامی که سرعت مصرف آن بسیار بالا می رود دستگا را خاموش می کند ، و شما باید کابل شارژ را متصل کنید تامقداری از این مصرف را مستقیم از برق بگیرد  و فشار را از روی باتری بردارد .

_شارژر را وصل کنید و 15min به آن زمان دهید تا دستگاه شارژ شود .

_سعی کنید از شارژر اصلی خود مایکروسافت استفاده کنید .

بیدار کردن سرفیس پرو با کلید های میانبر 

اگر سیستم عامل قدیمی دارید ممکن است با مشکلاتی روبه رو شوید که توسط مایکروسافت برطرف نشد روبه رو شوید .

دکمه ها را امتحان کنید :WIN+CTRL+SHIFT+B فشار دهید .

اگر کیبورد را موجود ندارید این راه را امتحان کنید : دکمه افزایش و کاهش صدا روی تبلت را 3 بار فشار دهید .

اگر با این کار دستگاه روشن شد فراموش نکنید سیستم عامل سرفیس پرو خود را به اخرین نسخه به روز رسانی کنید .

و اگر سررفیس پرو شما پس از طی این مراحل روشن نشد باید گزینه آخر یعنی خاموش کردن اجباری را یا reset کامل دستگاه را اجرا کنید .

هشدار : این کار ممکن است منجر به از دست رفتن تمام داده ها شود 

برای reset سرفیس پرو ( 6 / 7 / 8 / x )

دکمه پاور را فشار داده و نگه دارید تا سرفیس پرو خاموش شود

یا اگر خاموش است لگوی ویندوز نمایش داده شود

این کار حدود 20 ثانیه طول می کشد سپس دکمه پاور را رها کنید .

برای reset سرفیس پرو ( 2 / 3 / 4 )

1- دکمه پاور را حدود 30 ثانیه فشار دهید و نگه دارید و سپس آن را رها کنید .

2- هر دو دکمه افزایش صدا و پاور را برای 12 ثانیه نگه دارید تا صفحه خاموش شود سپس دکمه ها را رها کنید .((ممکن است با نگه داشتن دکمه ها لگوی مایکروسافت چشمک بزند همچنان به 15 ثانیه نگه داشتن دکمه خود ادامه دهید))

3-پس از رها کردن دکمه ها 10 ثانیه صبر کنید ( در حال حاضر دستگاه کاملا خاموش شده است )

4-دکمه پاور را فشار دهید و رها کنید تا دستگاه روشن شود .

و در آخر اگر دستگاه روشن نشد با پشتیبانی فنی سرفیس  کار تماس بگیرید

امتیاز ما
.

ارتباط با ما

خط اصلی :  ۲۸۴۲۸۵۸۹ ۰۲۱

خط ۲ :  ۸۸۱۹۵۳۲۵ ۰۲۱

   ۰۹۱۲۷۷۱۷۰۲۰۰۹۱۲۵۸۵۲۳۴۶

شنبه تا جمعه ۹ تا ۲۱

info [at] surfacekar.com

  تهران، خیابان میرداماد، مجتمع کامپیوتر پایتخت – طبقه دوم – پلاک ۲۱۲ – فروشگاه سرفیس کار

استفاده از مطالب فروشگاه اینترنتی سرفیس‌کار فقط برای مقاصد غیرتجاری و با ذکر منبع بلامانع است. ۱۴۰۱ © کلیه حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به فروشگاه سرفیس‌کار است.

برندها و فروشگاه‌های دیگر ما
512x512bb-pbexduuem7uyco1vx74elocwn7ilqyjpjrhvth20o8
سبد خرید